Smartphone Wiko

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PatrickS
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Smartphone Wiko

Message par PatrickS » 19 août 2019, 09:42

Bonjour,

Je voudrais vous parler de la marque Wiko.
Ils font des smartphones pas trop chers et pas mal (pas du haut de gamme, mais les principales fonctionnalités sont la).
Mais uniquement si on n'a pas de problèmes.
J'ai changé mon smartphone et acheté un Wiko (view2 Go).
Un mois et demi après, l'affichage avais disparu (écran noir). Mais il fonctionnait encore: réveil (chiant à arrêter, car on ne vois pas l'icône). Et quand je "pianotais" sur l'écran, on entendait les bips quand on touchait une icône.
Je l'ai donc renvoyé au SAV. Deux semaines plus tard, je reçois un devis:
Téléphone irréparable et il n'est plus sous garantie (cause: le témoin d'humidité est positif. Une petite pastille à l'intérieur qui change de couleur quand il y a de l'humidité).
On me propose, en remplacement, un téléphone reconditionné à 135 €, ou je leur laisse le téléphone, ou on me le renvoie, mais ça coute 18 €.

J'ai donc regardé un peu ce qu'il en est de cette marque.( soit disant Française, mais à plus de 90% Chinoise) et je suis tombé sur le forum de Que Choisir.
La cata, pour la grande majorité des personnes, très souvent, c'est un problème d'humidité/corrosion (selon eux.
Bref, j'ai décidé de payer le retour et d'éviter Wiko comme la peste.

Des liens pour étayer mes dires:

https://forum.quechoisir.org/wiko-sav-c ... 18759.html

https://www.quechoisir.org/actualite-sm ... st-n10819/

Patrick


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Re: Smartphone Wiko

Message par caribou » 19 août 2019, 10:15

Mes enfants et moi en ont eu un.
Ras pas soucis.
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Pour ceux qui n'avaient pas fait le lien mon ancien pseudo c'est cbrib44 ;)

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Re: Smartphone Wiko

Message par patricia59 » 19 août 2019, 10:27

... J'en ai eu un... Pas gardé longtemps... Pas pratique, pas facile d'utilisation... Je l'ai remplacé par un samsung que j'ai depuis 2014 et qui fonctionne toujours bien.

Le wiko a fini sa carrière chez ma belle-fille , en téléphone de secours.

Je suis d'accord, c'est de la m... !
Patricia

Au départ douleurs partout "atypiques" - Fatigue etc - IRM cérébral et moelle épinières normaux - Radio mains, genoux, chevilles normales (juste un peu d'arthrose) - Au vu des symptômes le médecin a déclaré "tendance spasmophile" - Intolérances gluten et lait -

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Re: Smartphone Wiko

Message par caribou » 19 août 2019, 10:35

Tout dépend aussi de l utilisation que l on en a. Moi c était pour téléphoner et envoyer des SMS ;)
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Re: Smartphone Wiko

Message par PatrickS » 19 août 2019, 11:41

Bonjour,

J'ai bien précisé qu'ils sont pas mal .......... tant qu'ils fonctionnent.
En cas de pépin, c'est la cata.

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Re: Smartphone Wiko

Message par Bag » 19 août 2019, 11:48

Bonjour ,
Patrick as-tu déjà essayé de le réparer avant de l'envoyer ?
Sinon j'ai trouvé ce tuto.
https://comment-reparer.com/ne-demarre- ... wiko-view/
Fibromyalgique depuis 30 ans ou spasmo ?? j'ai des doutes.Neuropathie depuis 10 ans ( périphérique ou petites fibres ?), tumeurs pancréatiques surveillées, et Parkinson . Arrêt des laitages et diminution sucre début 2018 . Seignalet fin 2018.

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Re: Smartphone Wiko

Message par PatrickS » 19 août 2019, 15:02

Bonjour,

Non, je n'ai pas essayé de le réparer, il est encore sous garantie (1 mois et demi).

Mais une fois revenu du SAV (non réparé), je vais me pencher desus.
Merci pour le lien. :amen:

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Re: Smartphone Wiko

Message par PatrickS » 28 août 2019, 13:57

Bonjour,

Donc mon téléphone est revenu (non réparé).
J'ai donc testé différents trucs trouvés sur internet (concernant un écran noir).
J'en ai encore un à tester, mais pour cela il faut que le téléphone soit déchargé complètement. Ce qui n'est pas encore le cas.
Ensuite, si cela ne marche ps, je vais voir pour l'ouvrir. Un vendeur de smartphones m'a dit comment l'ouvrir (batterie non démontable). Pour cela il faut le chauffer, vu que la coque est collée.

Aujourd'hui, j'ai récupéré l'autre téléphone (Blackview), il est parti en réparation dans le sud de a France, de la en Chine. Conclusion: irréparable, mais ils m'en ont envoyé un neuf. Cela a duré huit semaines, mais c'est le temps normal pour un trajet France/Chine puis Chine/France.

Conclusion:
Un téléphone Chinois avec SAV en Chine, on me le répare et o me l'envoie gratuitement.
Un téléphone soit disant Français (100% du capital est Chinois), avec SAV en France, on me le renvoie à mes frais (18 €) NON réparé.


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Re: Smartphone Wiko

Message par clear » 28 août 2019, 14:54

PatrickS a écrit :
28 août 2019, 13:57


Conclusion:
Un téléphone Chinois avec SAV en Chine, on me le répare et o me l'envoie gratuitement.
Un téléphone soit disant Français (100% du capital est Chinois), avec SAV en France, on me le renvoie à mes frais (18 €) NON réparé.


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Re: Smartphone Wiko

Message par Bag » 28 août 2019, 15:34

:mdr3: :mdr1:
C'est comme pour les blagues on rit....jaune :mrgreen:
Fibromyalgique depuis 30 ans ou spasmo ?? j'ai des doutes.Neuropathie depuis 10 ans ( périphérique ou petites fibres ?), tumeurs pancréatiques surveillées, et Parkinson . Arrêt des laitages et diminution sucre début 2018 . Seignalet fin 2018.

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Re: Smartphone Wiko

Message par Bag » 28 août 2019, 15:38

En téléphone je suis plutôt Apple mais les versions antérieures et en reconditionné . Olivier en a bien moins l'utilité que moi alors quand je peux passer au modèle supérieur , je lui passe l'ancien. J'en ai eu pas mal et pas de vrais problèmes que leur service client n' a pu résoudre par tel.
Fibromyalgique depuis 30 ans ou spasmo ?? j'ai des doutes.Neuropathie depuis 10 ans ( périphérique ou petites fibres ?), tumeurs pancréatiques surveillées, et Parkinson . Arrêt des laitages et diminution sucre début 2018 . Seignalet fin 2018.

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Re: Smartphone Wiko

Message par PatrickS » 28 août 2019, 16:48

Bonjour,

Le prochain téléphone que j'achète (pas tout de suite j'espère), je me renseignerais d'abord sur le SAV.

Patrick
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Re: Smartphone Wiko

Message par proserpine » 29 août 2019, 11:01

Ta mésaventure m'interpelle car mon mari en a acheté un (car c'était le moins cher) : or, au bout de 8 jours, on s'est aperçu qu'il se déchargeait très rapidement.. de plus, il a beaucoup de mal à l'utiliser, certaines fonctions ne marchant que quand elles veulent...
Ce n'est pas trop grave dans la mesure où on s'en sert peu... mais, ce n'est pas une marque à recommander !
Raymonde, 63 ans, sep primaire progressive depuis 16 à 20 ans.
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Re: Smartphone Wiko

Message par caribou » 29 août 2019, 12:41

Contente de te lire Prosperine :bisou:
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Re: Smartphone Wiko

Message par PatrickS » 29 août 2019, 14:22

Bonjour Raymonde,
proserpine a écrit :
29 août 2019, 11:01
......au bout de 8 jours, on s'est aperçu qu'il se déchargeait très rapidement.. de plus, il a beaucoup de mal à l'utiliser, certaines fonctions ne marchant que quand elles veulent...
.
C'est qu'est ce que je dis: QUAND ça marche, c'est bien. Ce qui était le cas chez moi. malheureusement, le tien fait partie d'une mauvaise série.
Donc, sous garantie, ils peuvent PEUT ÊTRE le réparer (s'ils le veulent), sinon, ça coûte des sous (envoie).
Et s'ils constatent un choc, la garantie saute. Chez moi, ils ont constaté une rayure sur le dos (il n'y en avait pas, impossibles, vu que je l'avait dans une pochette, donc dos protégé). Et une rayure sur le verre (même avec une loupe, je ne l'ai pas trouvé). Ils écrivent donc ce qui les arrange.

Patrick
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