Coco,
Je te conseille la lecture d'ouvrages sur la PNL (et dérivés, dont la communication non-violente) c'est une technique très intéressante et qui m'a beaucoup apportée dans mes rapports avec les autres.
Attention, l'explication de base de celui qui m'a orienté vers cette méthodologie se résume à peu près à ceci :
''cela te permettra de dégager un faisceau d'hypothèses, d'où tu pourras tenter d'évaluer et de classer des suppositions''.
Bien sûr, cette phrase est pas très encourageante, mais :
- quand, à l'occasion de mon travail, je reçois une personne qui évite mon regard, qui se tasse dans un coin de sa chaise et qu'au bout de deux à trois entretiens, s’assoit bien droit devant moi et déballe ses papiers sur
sa moitié de bureau ; lequel nous réunit, au lieu de nous séparer, je me dis qu'une relation de confiance basée sur un respect réciproque est en train de se mettre en place.
- quand un supérieur hiérarchique, m'a invité à m'asseoir sur les fauteuils placés cote à cote dans son bureau et, m'a posé la main sur mon bras, je l'ai laissé parler en souriant extérieurement et en ricanant intérieurement. Tous les deux nous avons pris connaissance de nos positionnements respectifs....et sommes arrivés à un compromis de non agression. Ce Monsieur est parti exercer ses talents vers d'autres administrations.
- quand une jeune Directrice me reçoit sur un Audit concernant la sécurité et qu'épisodiquement, elle me demande ce que je pense d'un nouveau programme informatique ; je comprends que la sécurité, c'est déjà décidé et, que son motif d'entretien est ce programme de m... alors, j'en profite, pour lui dire en apparté avec des ''entre nous'' bienveilants, ce que je pense de leur programme de m...
Attention, je n'utilise pas ces techniques pour manipuler, mais pour tenter de mettre les gens en confiance et les aider le mieux possible. Par contre, ceux qui croient utiliser ces techniques pour me manipuler, je les laisse s'approcher et paf, innocemment et posément, je remets les choses en place.
Essaie les lectures de PNL, ça devrait te permettre de mieux de protéger, tout en gardant la confiance en la nature humaine.
La difficulté est de savoir se protéger, sans devenir hermétique aux autres.
Je te laisse, je dois me préparer et partir travailler
